Sản phẩm gợi ý
View AllChính sách đổi trả/ hoàn tiền
Tại DirtyCoins, chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất. Nếu sản phẩm có vấn đề, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.
🔄 Điều kiện được đổi trả
Sản phẩm được chấp nhận đổi trả trong các trường hợp sau:
- Sản phẩm bị lỗi từ phía nhà sản xuất.
- Sản phẩm không đúng mẫu mã, kích thước hoặc số lượng so với đơn đặt hàng.
- Hỗ trợ đổi kích thước (size) cho cùng mẫu và màu sắc: tối đa 1 lần / 1 đơn hàng.
⚠️ Lưu ý: Sản phẩm đồ lót và vớ (tất) sẽ không được đổi trả trong mọi trường hợp.
⏱ Thời gian thực hiện đổi trả
| Hình thức mua | Thời gian |
|---|---|
| Mua trực tiếp tại cửa hàng | Trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua |
| Mua online | Trong vòng 15 ngày kể từ ngày giao hàng thành công |
📦 Điều kiện sản phẩm khi đổi trả
- Sản phẩm không có dấu hiệu bị bẩn, mùi lạ hoặc đã qua sử dụng.
- Còn nguyên tem, nhãn mác đính kèm.
- Có hóa đơn mua hàng hoặc chứng từ chứng minh việc mua hàng.
🚚 Chi phí vận chuyển đổi trả
- Lỗi từ nhà sản xuất hoặc gửi sai đơn hàng: DirtyCoins thanh toán 100% chi phí vận chuyển hai chiều.
- Đổi size theo nguyện vọng cá nhân: Khách hàng tự thanh toán toàn bộ chi phí vận chuyển (cả chiều đi và chiều về).
Vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng trước khi gửi hàng về để được hướng dẫn cụ thể.