Chính sách bảo hành

DirtyCoins bảo hành tất cả sản phẩm theo tiêu chuẩn chất lượng của thương hiệu. Chính sách áp dụng cho các lỗi kỹ thuật phát sinh trong quá trình sản xuất.

🛡 Thời hạn bảo hành theo từng loại sản phẩm

❌ Các trường hợp không được bảo hành

Sản phẩm sẽ không được bảo hành nếu:

• Sử dụng chất tẩy mạnh lên sản phẩm.
• Ủi, sấy ở nhiệt độ cao không theo hướng dẫn sử dụng.
• Giặt chung với các sản phẩm màu đậm gây phai màu.
• Hư hỏng do tác động bên ngoài: côn trùng, sinh vật, thời tiết, bảo quản sai cách.
• Hư hỏng do tác động vật lý: va chạm, cọ xát, chà mạnh.
• Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành quy định.

📞 Quy trình yêu cầu bảo hành

1. Liên hệ bộ phận CSKH của DirtyCoins.
2. Cung cấp hóa đơn mua hàng và mô tả lỗi sản phẩm.
3. Gửi sản phẩm về cửa hàng hoặc địa chỉ được hướng dẫn.
4. Nhận kết quả kiểm tra và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Chính sách bảo hành có hiệu lực kể từ ngày 02/03/2026 theo Quyết định số 020326/QD-GD.